Assistente de Pós-Vendas

Venha Fazer Parte do Nosso Time!

Estamos em busca de um(a) Assistente de Pós-Vendas comprometido(a), comunicativo(a) e focado(a) na experiência do cliente para fortalecer o nosso time!

Se você procura um ambiente colaborativo, gosta de se relacionar com pessoas e deseja uma oportunidade de crescimento e aprendizado constante, trabalhando na modalidade híbrida, essa pode ser a oportunidade ideal para impulsionar sua carreira.

Você será responsável por apoiar o relacionamento com os clientes ao longo de sua jornada, contribuindo para a satisfação, retenção e fidelização. Atuará no acompanhamento de demandas, suporte aos clientes, identificação de oportunidades de expansão de negócios e incentivo à utilização das soluções da empresa, garantindo uma experiência positiva e de qualidade em cada interação.

Se você é proativo(a), possui boa comunicação, perfil analítico e gosta de construir relacionamentos duradouros, venha fazer parte de uma equipe que utiliza tecnologia para transformar a construção civil.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

• Acompanhar a jornada do cliente, garantindo engajamento e satisfação com os produtos e serviços contratados;
• Identificar oportunidades de cross selling e up selling, realizando abordagens consultivas para ampliação da receita da carteira;
• Realizar apresentações e comercialização de módulos, licenças e soluções complementares da empresa;
• Compreender as necessidades dos clientes e demonstrar os benefícios e funcionalidades das soluções oferecidas;
• Executar ações de relacionamento, incluindo envio de comunicações, campanhas de engajamento e divulgação de novidades dos produtos;
• Apoiar na organização e execução de eventos, webinars, treinamentos e ações voltadas para clientes;
• Agendar e conduzir reuniões de acompanhamento, alinhamento e apresentação de oportunidades;
• Registrar e manter atualizadas todas as interações, oportunidades e informações dos clientes no CRM;
• Monitorar indicadores de uso, satisfação e potencial de crescimento da carteira;
• Atuar em conjunto com as equipes de Suporte, Implantação, Marketing e Comercial para garantir o sucesso dos clientes.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

• Experiência com atendimento ao cliente, relacionamento, vendas internas ou pós-vendas;
• Conhecimento em CRM e pacote Office / Google Workspace;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas;
• Ensino médio completo.

SERÁ UM DIFERENCIAL PARA NÓS:

• Cursando ensino superior em Administração, Marketing, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

BENEFÍCIOS:

🍽️VR e/ou VA disponibilizado no cartão Flash (bandeira VISA), sem desconto em folha de pagamento. O benefício é mantido em férias e licenças;

☕Área de integração com micro-ondas e utensílios de cozinha para dar aquele toque de conforto no seu dia a dia;

💰PPLR - Programa de Participação nos Lucros e Resultados;

🏥 Auxílio Saúde com a mensalidade por nossa conta;

🎂Day Off como presente de aniversário;

🏠Auxílio Home Office;

🧘‍♀️Ginástica Laboral para manter o corpo ativo e a mente saudável;

❤️Seguro de Vida para sua segurança e tranquilidade;

⏳Trabalho híbrido, jornada de trabalho reduzida e flexível;

🚌Auxílio Transporte com desconto de 6% conforme legislação;

😁Convênio com Plano Odontológico para você e seus dependentes;

🎓Auxílio Educação válido para Graduação, Pós-Graduação, Certificações e outros cursos;

👶Auxílio Creche;

🍿Convênio com o GNC Cinemas para desconto em ingressos;

💊Convênios com farmácias para descontos em compras via folha de pagamento;

🏖️Convênio com o Sesc, entre outros;

🏋️‍♀️Plano básico para incentivo a atividades físicas: Um plano para que você tenha acesso a atividades que promovem seu bem-estar e qualidade de vida e você poderá estender aos seus dependentes;

🩺Assistência médica online e gratuita 24 horas: Consultas médicas, psicológicas, nutricionais e outros serviços de saúde para cuidar de você por inteiro;

✈️Benefício de viagens a lazer: Descontos em passagens aéreas e hospedagens, facilitando o planejamento de viagens a lazer e promovendo o equilíbrio entre vida pessoal e profissional;

👨‍👩‍👧‍👦Empresa Cidadã: Licença maternidade e paternidade estendidas, além de presente para o bebê.

✨ Venha fazer parte do nosso time! ✨

Acreditamos que equipes diversas são mais fortes e inovadoras.

Por isso, todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com deficiência, e valorizamos candidaturas de pessoas de diferentes identidades, origens e perspectivas. Você será bem-vindo(a) exatamente como é!